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退换货规则

11月15日


廷亮珠宝首饰退换货的规则

 

7天无理由退货

 

郑重承诺

第一:廷亮每件商品均配备国家最高权威的认证——国检证书;商品到您手中后,您可以通过证书的唯一编号到国检的官网查询该件首饰的证书资料是否吻合。

第二:您可以去所在地国家首饰检测机构复检,如果查出是假冒产品,廷亮承诺假一罚十。

第三:如果您对收到的商品不满意,可在7天内无理由退货,廷亮退还全额货款。

第四:如果您购买的商品有任何质量问题,可在30天内换货。

第五:廷亮所有商品均提供一年内保修,终身免费保养、成本价维修。 我们的退换货承诺使您有充足的时间考虑,确保您做出正确的选择,真正做到无风险购物。

7天可无理由退货承诺

廷亮为您提供值得信赖的优质产品。如果你对购买的商品不满意,可以在7天内无理由退货(以货品签收单上的签收日期为准),廷亮全额退还货款。

30天退换货承诺

廷亮为您提供值得信赖的优质产品,但当您购买的产品出现任何质量问题,可以在收到货品30天内(以货品签收单上的签收日期为准)调换购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规,为您提供周到的退换货服务,廷亮公司30天退换货承诺为您无忧购物提供保障和信心。

免责条款:任何私人特别定制的、刻字刻图的、经过自行改动或调整尺寸的、或者以人为方式损坏的货品,我们均不接受退货。没有廷亮退货编码、无运输保险、包装、赠品和附件不齐的货品,我们无法提供廷亮退货承诺服务。

 

廷亮产品退货流程

为顺利办理退货,请您务必遵循以下三个程序:

1. 您确认存在质量问题后,请致电廷亮客户服务中心,我们将会跟进您的退换货服务。

2. 退货及原包装:请将所有原包装、赠品、质量鉴定书、发票寄回本公司,出于安全考虑,请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“宝石”、“珠宝”、“首饰”等字样。

3. 请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保:请经由中国邮政ems邮递,对货品进行全额投保,并索要一份货品已经到达廷亮的回执单。

4. 邮寄地址:

5. 退换款项:廷亮将把首饰送至中国国家权威机构来确认宝石和贵金属的材质(白金等)是否和我们寄送给您的商品品质是否一致。廷亮质检团队完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。

温馨提示:

1)因退货过程中发生的丢失和损坏,廷亮概不负责,敬请谅解。

2)廷亮公司所有承诺工作日,遇国家法定节假日可能会相应顺延,敬请谅解。

3)因在支付过程中,银行会收取手续费用,普通网银为2%,信用卡支付为5%,故发生退款情况时,我们也会相应扣除掉银行或支付宝收取的费用,请事先悉知,敬请谅解。

 


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